協會負責人稱,以前搬家價格混亂。一些不規範的搬家公司打著「百元到家」的旗號為住戶服務,或向搬家住戶稱起價只要35元,在搬家過程中卻以種種理由要求加價,使住戶支付的搬家費用從原來概念中的100元、數十元增加到兩三百元。以往的搬家投訴平均一年為10餘起,70%左右集中在虛假價格上。市搬家協會成立後,對搬家價格進行統一,起價為100-120元,視季節而變化;對搬運工人工價格進行統一,一名工人跟一趟車搬運傢俱為12元。這樣,既解決了行業低價惡性競爭的怪圈,又維護了消費者權益。 搬家車輛出行受限制,不能在搬家住戶要求的時間內準時到達是以往投訴中的另一大熱點。一名在「速達」工作了5年的搬運工說,以前按有關法規,人貨混裝車不得在市區通行,不得在單行線、高峰時期通行,致使搬運車往往不能及時到搬家住戶家中,也影響了搬運質量。 該協會與交警部門協商後,協會對專業從事搬家的搬家公司發放通行證,一輛車一張證,緩解了這一問題。現全市20家搬家公司的105輛搬運貨車已領到此證。為保證安全,搬家公司對安全搬家及行車作出承諾:每輛專職搬家車後車廂內,保證留有四個搬運工安全乘坐的位置,絕不允許搬運工坐在傢俱和後欄板上;裝滿傢俱的搬家車,一律用繩捆紮牢傢俱或用網網住傢俱;臨時停車卸貨時,駕駛員決不離開汽車,等等。為進一步保證行車安全,該協會規定,從今年起,已領到6張通行證的搬家公司要新增通行證時,新增加的車輛須為廂式貨車才可辦理。今後搬家公司要逐漸達到廂式貨車、平板貨車數量各佔一半的目標。
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